逍遙子“張勇”通過終極考驗,正式掌舵阿里帝國
發(fā)布時間:2019/9/11 16:59:28 打印 收藏 瀏覽量:64
9月10日,馬云正式退休,卸任阿里董事長,一時間引發(fā)了全國網(wǎng)友的關(guān)注。然而在這場盛大的告別中,大家的焦點幾乎都在馬云身上,卻忽略了另一位主人公,也就是阿里的新一任掌門人、馬云的接班人——張勇。以往在大家心中或許存在這樣的疑問,為什么馬云選擇的是張勇,其實這個問題的答案早就已經(jīng)寫好了。
“逍遙子”張勇
9月10日。杭州。晴。黃歷上說:宜嫁娶、訂盟、納采、祈福。
這一天,在全世界無數(shù)媒體、網(wǎng)民的聚焦中,馬云將正式卸任阿里董事局主席一職。
這一天,恰好是教師節(jié)。不管外界對“馬老師”的未來如何猜測,弱冠阿里,已正式迎來去馬云時代,它的未來,都將和新的掌舵者——張勇(逍遙子)息息相關(guān)。
自2007年,馬云第一次在內(nèi)部提出“放權(quán)”開始,到現(xiàn)在已過去12年,他也“退休”三次:
2007 年,他將阿里總裁職位讓賢于衛(wèi)哲;
2013 年,他辭任阿里集團 CEO,將接力棒交給陸兆禧;
2018年,宣布以一年期限過渡,將董事局相關(guān)事宜交付張勇。
如今,衛(wèi)哲、陸兆禧等曾顯赫一時的名字,已成為一段遙遠的傳說。人們?nèi)匀挥幸粋疑問:為什么馬云最終選定的是張勇?
回答這個疑問的版本故事不少,但各種紛繁故事背后,卻鮮有人提及背后真正核心:擅長馭人術(shù)和用人之道的馬云,其實不過是選了一個最懂自己、最忠于自己的人,去延續(xù)阿里“讓天下沒有難做的生意”和“成為102年的企業(yè)”的戰(zhàn)略愿景。
01
馬云對逍遙子的最后考察
現(xiàn)在看來,馬云去年教師節(jié)“一年后正式卸任阿里董事局主席”的說法,某種程度上更像是馬云對張勇的最后考察。
雖然自2015年,張勇取代陸兆禧,成為阿里巴巴CEO前后,這個曾經(jīng)的職業(yè)經(jīng)理人,就在阿里表現(xiàn)出了優(yōu)秀的創(chuàng)造力和領(lǐng)導力,阿里幾個重要節(jié)點,比如雙11購物節(jié)、手機淘寶、菜鳥網(wǎng)絡,以及天貓聚劃算整合、推出“三縱兩橫”架構(gòu),2017年阿里全面轉(zhuǎn)向新零售等戰(zhàn)略,都是張勇一手主導,表現(xiàn)不俗。
但有了陸兆禧“前車之鑒”,馬云是否真能如愿退休,張勇能否最終承擔起這個重任,恐怕不少人仍然會打一個問號——2013年5月10日,那場聲勢浩大的淘寶十周年晚會現(xiàn)場,馬云在4萬人見證下將阿里CEO交給陸兆禧時,就數(shù)次哽咽:“我以后不回來了,你們會做得更好。”
那一刻的馬云,真認為自己在創(chuàng)業(yè)14年后,可以正式從阿里退休了。
后來故事大家都知道。陸兆禧在IM應用“來往”失利,讓阿里集全公司之力打造的“All In 無線”夢想落空,陸兆禧與馬云大吵一架之后,在2015年5月10日,向張勇交出了帥印。
“……接馬云的位置是非常困難的!6年前,擁抱陸兆禧將他推向前臺時,馬云說。
這對張勇亦如是——畢竟,不僅是張勇,無論是陸兆禧,還是更早之前的接班人衛(wèi)哲,都曾對阿里立下了汗馬功勞,但最終,衛(wèi)哲、陸兆禧,都最終比馬老師先一步“退休”。
從20年前創(chuàng)業(yè)一開始,相比人性,馬云更信任的是制度,這甚至要追溯到2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。當時,阿里過得很慘淡,但仍然和關(guān)明生、彭蕾討論建立阿里的組織、戰(zhàn)略和價值觀,形成了“百年阿里”培訓制度。
后來,馬云用10年時間,卻追尋“如何保證馬云離開公司以后,阿里巴巴依然健康發(fā)展?”答案。最終,他在2009開始搭建“合伙人制度”,他說,相信只有建立一套制度,形成一套獨特的文化,培養(yǎng)和鍛煉出一大批人才接班人體系,才能解開企業(yè)傳承發(fā)展的難題。
可以說,過去十年來,日漸完善的合伙人制度,才是阿里維系阿里巴巴生態(tài)健康的核心關(guān)鍵(因為合伙人制度,阿里在香港謀求上市時遇到挫折也在所不惜),而不是某個人,甚至包括馬云。
當然,也不是張勇。
關(guān)于“合伙人制度”,阿里巴巴集團執(zhí)行副主席蔡崇信曾如此解釋:
“不少優(yōu)秀公司在創(chuàng)始人離開后,迅速衰落,同樣也有不少成功創(chuàng)始人犯下致命錯誤。我們最終設定的機制,就是用合伙人取代創(chuàng)始人。道理非常簡單,一群志同道合的合伙人,比一兩個創(chuàng)始人更有可能把優(yōu)秀的文化持久地傳承,發(fā)揚!
這也是相比中國其他諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一旦某個接班人出現(xiàn)問題或表現(xiàn)不佳,創(chuàng)始人就束手無策、焦頭爛額的最大區(qū)別——沒了衛(wèi)哲、陸兆禧、俞永福,還有張勇,還有大批“80后”管理干部和技術(shù)骨干,還有更年輕的“90后”天貓、淘寶雙位置總裁蔣凡。
對和馬云性格完全不同的張勇而言,性格內(nèi)斂、說話輕聲細語的他內(nèi)心恐怕無比清楚:盡管自己通過了兩次大考,但對自己真正考驗,還有來自2018年9月10日,馬云宣布卸任消息之后這一年,阿里的走向。
現(xiàn)在來看,過去一年中,張勇主要做了幾件事:對阿里組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級,收購網(wǎng)易考拉,以及成立經(jīng)濟體發(fā)展執(zhí)行委員會。
首先是組織架構(gòu)調(diào)整。從2018年10月,餓了么與口碑合并組建阿里本地生活服務公司算起,過去1年時間里,阿里至少進行了兩大、三小五次架構(gòu)調(diào)整升級,幾乎涉及所有業(yè)務線及其負責人。
其中,去年11月,首次提出“商業(yè)操作系統(tǒng)”的調(diào)整,被廣泛認為是最近幾年來動作最大的一次。此外,阿里還以20億美元收購網(wǎng)易考拉、7億美元投資了網(wǎng)易云音樂,繼續(xù)夯實阿里在新零售、大文娛領(lǐng)域的業(yè)務布局。
業(yè)績也證明張勇通過了大考——如今,在張勇的帶領(lǐng)下,阿里連續(xù)10多個季度實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長,今年5月17日,2019財年收入3768.44億元,同比增長51%;凈利潤876億元人民幣,同比增長37%。不僅阿里影業(yè)相關(guān)內(nèi)容首次出現(xiàn)在阿里巴巴集團的財報中,而且電商領(lǐng)域新增消費者數(shù)量超過一億,77%來自于下沉市場。(注:阿里巴巴財年從每年的4月1日開始,至次年3月31日結(jié)束)。
02
違背價值觀,“殺無赦”
在張勇通過馬云的最后考驗之前,他還經(jīng)歷了為時數(shù)年、驚心動魄的兩次大考。
其一是阿里價值觀的考試——這個問題,看似簡單,卻是馬云當初揮淚斬衛(wèi)哲,甚至讓忠心耿耿彭蕾淡出的最重要原因。
眾所周知,馬云的夢想是讓阿里“活102年”。如果說,“合伙人制度”,是馬云找到讓阿里實現(xiàn)“102年”的組織制度,那么價值觀,則是能否“活102年”的關(guān)鍵。
“客戶第一,員工第二,股東第三”是馬云過去講了二十年的名言。在馬云看來,價值觀是阿里巴巴的立身之本,是加入公司后所有人的約法三章,是高樓大廈的水泥,是內(nèi)功。
心態(tài)失衡,導致忘記企業(yè)價值觀。是幾乎所有企業(yè)都在說的事情,但少有企業(yè)家像馬云那樣,成為他最擔憂的事情,以致在不同場合下對員工多次警告:不要太在意股價和賺錢,因為利潤并不是阿里巴巴的核心追求。
曾經(jīng)公認的第一代“接班人”衛(wèi)哲,后來對此深有感觸。他在離開阿里幾年后曾對媒體坦承:自己加入阿里幾年里,就算是阿里股價從40多港幣跌到幾元,馬云都沒有給他打過電話。
但有一次,衛(wèi)哲將阿里主頁上一個交流為主的商人社區(qū)位置移到了不顯眼位置,因為原位置一年可以賣出上億利潤的廣告后,他在晚上十點后接到了馬云一通“你不想活了,阿里不想活了”的電話。
這個故事具體細節(jié)他人不得而知,但至少在表面,馬云認為這是一個企業(yè)價值觀的問題。也是馬云最無法容忍的問題,也是哪怕“放權(quán)”,他同樣在控制的事情——這并不奇怪,無論是王石,還是馬化騰、任正非,企業(yè)價值觀,同樣是他們最在意的事情。
遺憾的是,衛(wèi)哲,作為一個典型的新商人,外界對他的一個普遍評價是:溫文爾雅但逐利而為,始終沒有跟上馬云對企業(yè)文化價值觀的理解——最終,衛(wèi)哲帶領(lǐng)下的阿里,在2011年爆出欺詐事件和假貨風波。
這給阿里帶來了巨大影響和傷害。彼時的馬云,沒過好2011年的春節(jié)。根據(jù)《中國企業(yè)家》報道,他的“難過”在于考慮“人”:“處理人與人的溝通是最痛苦的!
馬云最終找到了理想主義和現(xiàn)實主義權(quán)衡的方向,親手開掉了衛(wèi)哲。后來,他在接受媒體采訪時,說起“殺”衛(wèi)哲的決策邏輯:“我其實就干了這么一件事,堅守這個公司的使命感、價值觀,我就是這個守門員,這事誰也別碰,其他事都可以討論!
他加強了自己的觀點:任何人都應堅持業(yè)績和價值觀的雙重目標,缺一不可。
馬云彼時不會想到,衛(wèi)哲之后,出問題的會是彭蕾。作為“阿里十八羅漢”之一,外界給過彭蕾很多標簽:“馬云最信任的女人”、“ 阿里最有權(quán)勢的女人”、“支付寶女王”。
甚至,也一度傳聞彭蕾是馬云的接班人,據(jù)說她曾說過一句讓所有阿里中高層都大為贊賞、并瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的話:“無論馬云的決定是什么,我的任務都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定!
但在2016年11月,支付寶圈子事件爆發(fā),近百個圈子中的“校園日記”和“白領(lǐng)日記”引發(fā)爭議,短短幾天,該事件迅速引爆網(wǎng)絡,甚至引來王思聰?shù)耐虏邸?/span>
馬云立即給支付寶管理層打電話,但都沒打通。當時,彭蕾和螞蟻金服22位高管正飛往美國舊金山。后來,盡管彭蕾多次召開高層反思會,并發(fā)出一篇《錯了就是錯了》的公開信,但一切顯然已無可挽回。
這是對自己的忠誠,或者對阿里價值觀的忠誠嗎?在馬云看來,恐怕不是的。
2018年4月,彭蕾卸任螞蟻金服董事長,離開螞蟻金服轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞Lazada,幾個月后又突然卸任這家公司CEO,僅保留董事長職位。
彭蕾其實對此結(jié)局或許早有預料。2007年平安夜,她的丈夫,淘寶網(wǎng)CEO孫彤宇被宣布“離崗進修”。其真實原因,至今是個謎。
張勇也有過危險時刻。2011年,他重回淘寶商城,調(diào)整對商家的技術(shù)服務費和違約保證金,隨即引發(fā)了被稱為“十月圍城”的小商家圍攻淘寶商城事件。
這是否恪守了馬云一再強調(diào)的阿里價值觀?這一直有所爭議。張勇后來稱那是“艱難的一周”:“我最大的收獲和體會就是,阿里已經(jīng)不是一個生意,我們的平臺已經(jīng)有了公共屬性。在面對錯誤的時候,最重要的是要有敬畏之心!
8年之后,回頭看去,張勇當年遭遇的危機,其實質(zhì)促進了天貓(淘寶商城)的長遠健康發(fā)展,與衛(wèi)哲、彭蕾引發(fā)的價值觀危機有本質(zhì)上的不同。更何況,后來發(fā)展也證明了張勇判斷,天貓早就成了阿里最重要業(yè)務之一,而雙11也成了電商,甚至整個零售行業(yè)每年的重大節(jié)日。
從這個角度,人們也能理解,馬云為何沒有指責張勇,而是說了一番意味深長的話:“張勇今天再不可能出商城事件。商城暴亂,他還會再讓它出現(xiàn)嗎?不可能了。他比誰都懂,這就是一次痛苦帶給他的!
03
只會務實或務虛,都不行
某種意義上講,天馬行空的馬云,始終是一個老師角色,傳道、授業(yè)、解惑,但“傳道”始終是第一位的。
如今主要聚焦阿里國際化,還包括公益、女性與兒童的彭蕾,2017年在湖畔大學授課時承認:
“坦率來講,馬云很多天馬行空的想法,我們最后有些可以消化,但有些我不一定完全認同,但我也還是會去做,而且會不折不扣的去做!
百分百去做,是忠誠的表現(xiàn)。但問題是,阿里巴巴早就被證明了巨大成功,成功的同時,也會為既有文化、規(guī)則和行事等方式帶來合理性,這個合理性,對天馬行空的馬云而言,恐怕是一個弊端。否則,僅僅局限于理性上,如何才能去延續(xù)阿里“要活102年”夢想?
因此,務虛、務實、開拓幾方面如何結(jié)合,是馬云對接班人的第二個考驗。
有“救火隊長”之稱的陸兆禧,曾被認為是務實標桿,卻因為其他方面的欠缺,最終失去了屬于他的阿里時代。
根據(jù)媒體描述,在阿里,跟隨馬云17年的“鐵木真”陸兆禧,一直是“執(zhí)行力”標桿,只要馬云給他安排一個任務,他總是毫無怨言的堅決執(zhí)行,因此收獲了“救火隊長”的名聲,這是他得以從馬云手中接過阿里COE的最重要原因。
彼時,馬云忽視了陸兆禧的另一面:陸是一個不善言辭、甚至討厭講話的人,面對馬云時,陸兆禧又極度缺乏自信,甚至90%時間都是馬云在說,陸在聽,更不要說比馬云看得更高、更遠。
2014年,在微信占領(lǐng)大批用戶,用“微信紅包”進入電商、支付、生活服務等多個領(lǐng)域時,陸兆禧認為,缺少社交產(chǎn)品的阿里必須補上這一環(huán),才能在社交領(lǐng)域占據(jù)一席之地。
馬云說好,于是舉阿里之力,甚至拉來自己商界、明星界朋友站臺,開始做“來往”。但到了2014年底,來往用戶數(shù)不過幾百萬,產(chǎn)品也被丁磊評為負分。
有報道顯示,陸兆禧到最后一刻都不肯認輸,甚至為此跟馬云大吵了一架。最終,通過將淘寶用戶引流到手機客戶端,力推手機淘寶和百川計劃的COO張勇取代了他。遺憾的是,陸兆禧始終沒明白,自己之所以徹底失敗,是因為選錯了方向——IM應用社交是騰訊的大本營,而阿里起家于電商,長于運營。
張勇上任后,阿里開始轉(zhuǎn)變思路,通過企業(yè)協(xié)同軟件“釘釘”重新切入社交領(lǐng)域——如今,截至2019年6月30日,釘釘用戶數(shù)突破2億,企業(yè)組織數(shù)突破1000萬。
如果說,過于務實、開拓不足讓陸兆禧最終倒下,后來的俞永福,卻又是因為不夠務實。
2014年6月,阿里收購UC,作為UC創(chuàng)始人,俞永福進入阿里,集萬千寵愛于一身,兩三年時間平步青云,掌管著阿里大文娛、阿里移動、阿里媽媽等多個“帥印”,成為僅次于馬云、張勇的阿里“三號人物”。
俞永福主抓的阿里大文娛野心夠大,問題是,他只是在業(yè)務上做簡單加法,以并購為主,自建為輔,把影視公司、在線視頻、在線音樂、在線游戲、在線體育與在線文學等業(yè)務拼湊起來,埋下了阿里大文娛多年混亂的伏筆。
俞永福的出局,也就理所應當了。
相比之下, 2015年,張勇在領(lǐng)導阿里合并手淘和淘寶,宣告淘寶全面完成移動化轉(zhuǎn)型后,就在2016年提出了未來新目標:“阿里巴巴要積極推動打造一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體!本唧w而言,張勇將“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體”的概念數(shù)字化了,“到2036年,阿里巴巴要服務20億消費者,創(chuàng)造10億的經(jīng)濟效應和1億個就業(yè)崗位”。
04
逍遙子的阿里未來
這樣的未來藍圖描繪,衛(wèi)哲沒有過,陸兆禧也不會,只有張勇了。加上突出的業(yè)績,才是最忠于自己,忠于阿里價值觀的人選。
可以說,此后,一切戰(zhàn)略和概念,無論是2017年的五新戰(zhàn)略(包括新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源),還是2018年的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”,看似不斷更新的戰(zhàn)略與概念背后,卻從未改變“基礎(chǔ)設施提供商”這一馬云認定的定位,只不過,它從電子商務基礎(chǔ)設施提供商升級為了數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設施提供商,有了更多內(nèi)涵。
這同樣也是張勇面臨的長遠最大挑戰(zhàn):如此巨無霸的阿里,旗下業(yè)務都是國民級應用,仿若“水電煤氣”的基礎(chǔ)設施,牽一發(fā)而動全身。如何確保它競爭機制、文化體系繼續(xù)有效,去延續(xù)阿里“要活102年”的戰(zhàn)略愿景?
同時,在業(yè)績上,張勇還要保持它在每個領(lǐng)域的強大競爭力:比如生鮮領(lǐng)域,盒馬屬于阿里“新零售”重要布局一部分,但是它還遠遠談不上必定成功。比如外賣領(lǐng)域,旗下餓了么業(yè)務,與美團在各地的戰(zhàn)火正越來越烈,遠未分出勝負。再比如根據(jù)阿里8月15日公布的2020財年一季度財報,阿里42%的營收增速幾乎是近兩年最低,電商業(yè)務增長也有疲態(tài)。
對此,張勇喜歡用經(jīng)常掛在嘴邊的兩句話來回答,“戰(zhàn)略是打出來的”、“因為相信,所以看見”。去年9月底,他還首次談起了組織文化,“夢想本質(zhì)是源于不斷為客戶、伙伴創(chuàng)造價值的自我驅(qū)動。我們要成為造夢者,而不僅是被夢想激勵的人。”
無論如何,隨著馬云的正式卸任,阿里將從9月10日,開始正式進入張勇的時代。
而且,隨著彭蕾、蔡崇信等阿里十八羅漢相繼退出一線管理層,張勇的阿里時代,也迎來了前所未有的一致性和統(tǒng)一性——
今年5月,阿里成立了經(jīng)濟體發(fā)展執(zhí)行委員會,這是目前阿里組織最高機構(gòu),經(jīng)濟體包括螞蟻金服、盒馬、菜鳥等,各個業(yè)務板塊的負責人以及集團高管,他們?nèi)恐苯酉蝈羞b子匯報。匯報高管多達33人。
不過,不可否認,未來每一天,如同喬布斯與庫克、柳傳志與楊元慶一樣,張勇都不可避免的,會被人們拿來與馬云進行比較——事實上,馬云仍然是阿里巴巴的永久合伙人,仍然是阿里巴巴的價值守護者與掌舵者。
此前,有記者問張勇:“你會擔心自己成為馬云陰影下的CEO嗎?”
張勇如此回答:“第一,馬云是阿里巴巴的創(chuàng)始人,馬云的存在是客觀事實;第二,是陰影不是陰影,完全取決于你怎么做。馬云肯定希望他挑選的人能夠成功。所以,要考慮的是怎么樣去利用好董事會主席的資源,而不是把他看成一種負擔。”
逍遙子張勇的阿里未來,時間會給人們答案。
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